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Technische Hilfe

Wem kann ich technische Fragen stellen?

Findest du hier keinen passenden Hinweis, melde dich im Feedback & Support-Forum. Selbstverständlich werden deine Fragen auch dort vertraulich behandelt.

Username und/oder Kennwort vergessen

Du kannst dir ein neues Kennwort an deine im Profil angegebene eMail-Adresse zusenden lassen. Gib dafür unter dem Menüpunkt "Kennwort vergessen?" in der Navigation deinen Usernamen und deine eMail-Adresse ein.
Hast du deinen Usernamen vergessen, so melde dich mit der Angabe der eMailadresse, die du bei der Registrierung angegeben hast über unser Kontaktformular.

Kann ich meinen Usernamen ändern?

Das Ändern des Benutzernamen ist nur in Ausnahmefällen möglich. Nutz hierzu bitte das Kontaktformular. Teil uns dabei mit, wieso wir deinen Usernamen ändern müssen und mach bitte auch einen Vorschlag, welchen Namen du gerne verwenden willst. Du kannst selbst überprüfen, ob der Name noch frei ist. Dazu loggst du dich aus und gehst zum Registrierungsformular. (ANB's bestätigen) Deinen neuen Namen kannst du als Benutzernamen ausprobieren und bekommst sofort angezeigt, ob der Name noch frei ist. Bitte schick aber nicht die Registrierung ab!

Wann werde ich automatisch ausgeloggt?

Ab deinem letzen "Klick" ist dein Login noch 90 Minuten gültig. Danach musst du dich aus Sicherheitsgründen erneut einloggen. Wichtig: wenn du sehr lange an einer Antwort schreibst (über 90 Minuten) kann es sein, dass deine Antwort nicht gespeichert werden kann, da du automatisch ausgeloggt wurdest. Daher solltest du deinen Text vorsichtshalber noch einmal über „Copy and Paste“ sichern (strg+C und strg+V) sichern.
Nutzt du einen Computer, auf den auch andere Personen Zugriff haben, solltest du dich unbedingt selbst ausloggen, wenn du deinen Besuch bei der kh beendest.

Was ist die Signatur und wie kann ich sie bearbeiten?

Die Signatur ist so etwas wie eine automatische Unterschrift unter jedem deiner Beiträge. Du kannst sie in "Mein Profil" aktivieren und einstellen. Bitte beachte, dass auch in der Signatur keine Inhalte stehen dürfen, die gegen unsere Regeln verstoßen.

Ich möchte meinen Account löschen

Schade, dass du uns verlassen möchtest. Du kannst deinen Account selbstständig löschen. Geh dazu in "Mein Profil" und schreib uns zum Abschied warum du gehst. Bitte beachte, dass dieser Schritt nicht rückgängig gemacht werden kann! Sobald du deine Daten löscht wirst du ausgeloggt, deine Daten anonymisiert und dein Account gesperrt. Deine Beiträge in unserem Beratungsangebot bleiben bestehen - als Autor steht dort nun Gast. Die Inhalte der Postings werden nicht verändert, falls du also mit deinem Username die Postings unterzeichnet hast, kann so noch nachvollzogen werden, von dem die Antwort stammt. Möchtest du also ganz auf Nummer sicher gehen, solltest du deine eigenen Beiträge vor dem Löschen deines Accounts checken.